ご利用規定とキャンセレーションポリシー
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ご利用資格
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１）２１歳以上でハーレーや大型バイクの運転経験があり安全に取り回せる方。
２）米国発行のＭライセンス、または、日本の普通二輪免許以上の有効な国際免許証所持者。
---- ハワイは日本の免許証（普通二輪以上）でＯＫです。
３）年齢の上限はございませんが、大型バイクを安全にコントロールできる心身共に健康な方。

当社または、レンタルステーションのスタッフが、お客様の運転技術、その他の理由から危険であると判断した場合、異なる車種または小型モデルへの変更、またはご利用をお断りする場合がございます。ご自分の経験や体格にあった、また安全に取り回せるモデルをご選択願います。

４）基本的にタンデム（後部座席）ご利用者は、その両足が後部座席ステップへ完全に届く事が条件です。
州法の改正により、予告なく上記規定が変更される場合があります。その都度ご確認ください。

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レンタル時に必要な書類
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１）パスポート
２）国際免許証（普通二輪以上）
３）VISA / MASTER / AMEX 等のメジャークレジットカード。

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ご利用規定／規約
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１）予約：
レンタルバイクは事前予約が必ず必要です。　
---- 在庫に限りがございます。お早めの手配をお進め致します。

２）ピックアップ、ご返却時間
午前９時〜午後４時半の間。（シカゴを除く）
・シカゴ：午前10時〜午後４時半の間。
・ホノルル：午前8時〜午後5時の間。
---- 午前９時前と午後４時半以降はお受けできません。ご注意ください。
---- KODAK(Knoxville テネシー)：日曜は午後1時以降午後４時半まで。

朝９〜１０時前後や午後４時半前後、その他大型グループ受付時など、レンタルバイクのピックアップや返却手続きが非常に込み合い処理に時間を要します。　レンタル手続きは、受付をした順にお受けしますが、バイクの返却状況や手配バイクの準備の遅れなどからも、お客さまのピックアップやご返却時間が予約時間とおりに進まない場合があります。　その時間ロスにおけるご返金はございません。　ご了承願います。ピックアップは予定時間より若干早めに行かれるようお勧め致します。

３）早期返却時間と返却時間の遅れについて：
返却時間の遅れは１時間単位で＄２５のペナルティーがかかります。
---- 返却の遅れはレンタルステーションへ事前連絡が必要です。
お客さまのご都合から返却予定日時より早期のご返却は、その差額分のご返金はございません。

４）レンタルバイクの取扱い説明：
リピーターのお客さまを含む全てのご利用者は担当スタッフより、レンタルバイクの操作や安全な取扱い方法，お客様の責任範疇などの説明を受けなければなりません。
---- 州の法律で規定されています。

５）お荷物の一時お預かり：
ツーリングに必要のない、また積み込む事のできない荷物など一時的に預けることができますが、それら荷物の破損、紛失、事件、事故に関して一切の責任は負いかねまます、お客様の責任でご利用下さい。

６）ヘルメット：
DOT(SNELL,JIS）等の安全基準に合格したヘルメットの着用が義務です。レンタルステーションで無料で貸し出しています。またご自身のヘルメットご利用の際も安全基準に合格したヘルメット以外ご利用頂けません。

７）手配車種について：
他のお客さまの返却状況や手配予定バイクのコンディションなどやむおえない事由から、予告なく車種／モデルの変更となる場合がまれにございます。　手配された予定車種が当日必ずしもお客さまへ貸し出される保証は致しかねます。

また、手配車種の年式やカラーの注文はお受けできません。

お客さまのスキル不足（予約したバイクが安全に取り回せない）や安全面で問題が考えられる（足が地面につかない等）場合などから小型のモデルをご案内させていただく場合があります。　その場合、貸し出しを予定していたバイクの金額で精算され、小型車へ変更となった分の差額返金はございません。　レンタルバイクの予約前に自分の経験や体格にあったモデルをご予約願います。

８）ガソリンについて：
レンタル料金にガソリン代金は含まれておりません。プリペイド（事前前払い契約）以外は、ピックアップ時に入っていた相当のガソリンを入れてご返却願います。
---- 返却時ガソリンが入っていない、又は足りない場合は＄25ペナルティーがかかります。

９）進入禁止区域：
レンタルオートバイで、未舗装道路、ビーチ、一般道以外（私有地など）、メキシコ（サンディエゴからの契約バイクは可）、カナダ（ワシントンDCからの契約バイクは可）への進入、走行はできません。
---- ６月〜８月間のデスバレーは暑く危険です。レンターの責任で行かれてください。事故、事件等に関するサポートは一切ございません。

１０）車両に対する保証金：
レンタルバイクピックアップ時に、加入された車両保険タイプに準じて＄300〜＄1000の車両保証金（セキュリティ−デポージット）をお預かり致します。　返却時に破損や問題等がなければ、一切のチャージはございません。
---- 保険詳細：

１１）レンタルバイクの修理／費用について：
パンク：
チューブ、またタイヤの破損は修理工場までのレッカー代金を含めお客様の責任でお支払頂きます。
レンタルバイクの修理の必要性がある場合は、最寄りのハーレーディーラー（ホンダ車の場合はホンダディーラー）へ運んで頂きます。
---- 日本語緊急サポート、もしくは直接レンタル会社へ連絡し指示を受けてください。

１２）レンタルバイク故障からのロスタイム補償について：
お客さまの責任外でレンタルバイクの故障が発生し、その修理時間が１２時間以上となった場合は以下の規定に準じます。
--- VIP 車両保険保険加入のお客様：--- ・最高 $35/1日　ご返金。
---EVIP 車両保険保険加入のお客様：--- ・最高 $75/1日　ご返金。
修理時間が１２時間以下のケースは返金等はございません
---- 修理時間とは故障発生からオートバイに乗れなかった時間の事では ありません。修理工場にて修理に掛かった時間を指し示します。

１３）不可抗力の事由により生じた損害等について：
天災、災害、戦乱、暴動、出入国規正、ストライキ、テロ、流行病など，不可抗力の事由により生じた、レンタル代金やツアー計画行程の宿泊、その他手配内容の損害等について当社は責任を負いかねます。　またお客さまが法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じたレンタル期間の短縮、キャンセルについても当社は一切の責任を負いかねます。

１４）日本語緊急電話サポートについて：
日本語緊急電話サポートは有料サービスです。　ご加入されていないお客さまが、日本語緊急電話サポートをご利用になる場合は１件＄３５〜より〜（トラブルケースにより異なります）がチャージされます。s

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規定、サービス、料金の変更に付いて
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レンタル会社が規定するそのレンタル内容やサービス、料金等は予告なく変更される場合があるため、手配会社である当社から、お申し込み頂いたお客様への案内（お見積りなど）が発行された後であっても、上記の理由から、まれに規定やサービス、料金等の変更が発生する場合があります。

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ツーリング地図／資料：
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すでに地図や資料の郵送を済ませてしまった場合で、ご予約のキャンセルは、それら費用と手数料を差し引いた金額を返金いたします。また、銀行振込に関して発生した銀行の手数料金等は、お客様のご負担となります。また、円の変動により、ご入金された金額と返金いたします金額に関しては当社のハンドルできない事柄ですので差額が発生することもご了承願います。またその返金に関しての日時指定はお受けできません。

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レンタル日時の変更：
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手配完了後に何らかの理由でレンタル日時を変更希望される場合は、他へのレンタル状況により変更可能な場合とそうでない場合があります。
ご予約、ご出発日時が近い場合で、日時の変更を希望される場合、日時変更に関するペナルティーがかかる場合があります。日時変更はなるべくお早めにお申し出ください。

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レンタル代金のお支払について：
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＊クレジットカード：
手配完了時：レンタル代金をチャージさせていただきます。

＊銀行振り込み：
手配完了後：ご入金日時をご案内差し上げます。

キャンセルは以下に準じます。

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キャンセレーション：
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バイクレンタル、またはツアーのキャンセル期日とそのペナルティー
・３６日前--------------->$ 0
・３５〜２６日前--------------->全費用の３０％
・２５〜１６日前--------------->全費用の６０％
・１５日前〜当日--------------->全費用の１００％

４台以上のグループは，予約手配確定時にご予約保証として＄100（１台につき）をおあずかり致します。　なお，キャンセルに関するご返金はございません．ご注意願います。

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当社サービスのご利用について：
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当社（Freedom America Inc.,）では、ご利用いただくライダー各位様の様々なニーズに答えるべく、全米に点在する数ヵ所のバイクレンタル会社と提携のもと、日本語によるレンタルバイクの手配サービスを差せて頂いております。それらバイクレンタル会社は、それぞれが独自に運営されていますので、大きく異なるような利用規定の違いこそはありませんが、申込やキャンセルに関しては多少異なる規定をもって各社運営されております。

当社は、お客様の希望されます車種や日程等を元に、各社のレンタルバイクの空き状況やロケーションなどを考慮し、なるべくお申し込みいただいたお客様のご希望に沿ったオーダーを手配するよう心がけておりますが、何らかの事由からお客様のご要望に添えない場合がありますが、どのような場合も、レンタルバイクの費用、レンタルステーションの所在等、事前にお客様へ確認／承諾を得て手配致します。

また、日本との時差や、週末を含めた状況を考慮しておりますので、必ずしもレンタルバイク会社と同一のご利用規定（申込期限やキャンセレーションポリシー等）と同一ではありませんが、当社では、各レンタル会社が一般に貸し出しているバイク・レンタル費用と同じ価格、またはそれ以下の価格で日本のライダー皆様にご提供させていただいており、一切の手配手数料は頂いておりません。

しかしながら先に述べましたとおり、バイクレンタル会社と当社では申込期限やキャンセレーションポリシー等が必ずしも同一ではございませんので、当社ご利用規定をご理解、ご承諾いただいた上でご利用ください。また、当社ご利用規定をご理解、ご承諾いただけないお客様は、直接それらバイクレンタル会社へお申し込みいただけますようお願い申し上げます。その場合、当社が提供している独自のサービスや保証等に関しまして、一切のケアはございません。

また、レンタルバイクご利用における、お客さまからのクレーム等、当社（Freedom America Inc.,）がレンタル会社とお客様の間に入り、問題の解決となるよう最大限の努力を致しますが、当社はレンタルバイク手配代行サービス業務ですので、レンタルバイク各社のサービスから発生したお客さまとのトラブルや事件、事故の補償や返金に関して当社が責任を負うのもではございません。ご了承の上ご利用下さい。　

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宿泊予約手配サービスついて：
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＊各宿泊先は当社と一切の業務提携はございません。 この、各モーテル、ロッジ、キャンプ場等の予約手配サービスは、当社をご利用のお客様へのサービスの一貫として手配させて頂いておりますが、それら宿泊先のご利用において発生した事故、事件等に関して、当社は一切の責任をおいかねます。ご了承の上、ご利用下さい。

＊予約手配完了後、お客様の都合から宿泊日時や場所の変更やキャンセルは以下の手数料（ペナルティー）がかかります。ご注意下さい。

宿泊／キャンプ施設予約代行キャンセルに関する変更／取消手数料：１件につき：----------$15

＊各宿泊手配先は、衛生面、安全面、便利性、料金面等できる限り優良なモーテル／宿泊先を手配するよう心掛けておりますが、万が一何らかのトラブルや、悪質なサービス等があったばあいなど、次なるご利用者の為にもご一報下さいますようご協力お願い致します。